외국인 환자 통역, 통역사가 없을 때 바로 시작하세요

갑작스런 외국인 환자, 막히는 순간

접수·대기·진료 어디서든 언어가 막히면 설명이 늦어지고, 환자는 불안해집니다. 통역 센터 예약이나 대기 시간을 기다릴 수 없는 자리에서, 직원이 바로 쓸 수 있는 도구가 필요합니다.

Verata로 바로 통역 시작

1. 1. 세션 열기의료진 계정으로 언어와 필요하면 진료과 용어집을 고릅니다.
2. 2. 환자 연결링크나 QR을 보내거나, 한 기기로 대면 진료를 시작합니다.
3. 3. 말하기말하는 언어는 자동 감지되고, 상대 언어로 자막과 음성이 실시간 전달됩니다.

한 기기로 대화

가까운 상담이라면 의료진 휴대폰 하나로 충분합니다. 화면에 양쪽 언어 자막이 뜨고, 환자 언어로 음성이 재생됩니다.

두 기기·두 번째 화면

환자에게 링크나 QR을 내면 자기 폰에서 읽고 들을 수 있습니다. 진료실 태블릿이나 모니터에 같은 링크를 열면 보기 전용 두 번째 화면으로 이어지며, 마이크는 켜지지 않습니다.

지원 언어

한국어와 아래 언어 간 실시간 통역을 지원합니다. 말하는 사람의 언어는 자동으로 감지됩니다.

요금

분당 ₩300(부가세 포함), 최소 충전 ₩10,000입니다. 구독이 없고 충전한 크레딧은 12개월 유효합니다. 계정당 처음 30분은 한 번 무료입니다. 예: 10분 진료 ≈ ₩3,000.

프라이버시와 보관

음성은 녹음되지 않고 자막은 세션 동안 메모리에만 있습니다. 현재는 번역 품질 개선 단계로 세션 텍스트가 최대 30일 보관될 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터·개인정보에서 확인하세요.

한계와 안전한 사용

• Verata는 기계 통역이며 자격을 갖춘 통역사-인간이 아닙니다. 법으로 공인 통역이 필요한 경우에는 전문 통역사를 사용해야 합니다.
• 의료 상담이 아니라 의사소통 보조 도구입니다. 임상적 판단과 결정은 의료진에게 있습니다.
• 응급 상황처럼 초 단위로 판단이 필요한 경우에는 사용할 수 없습니다. 병원 응급 절차를 따르세요.

용량, 횟수, 날짜·기한은 의사와 환자가 서로 확인해야 합니다.