자주 묻는 질문
앱을 설치해야 하나요?
아니요. 의료진과 환자 모두 브라우저에서 링크만 열면 됩니다. 휴대폰·태블릿·PC 어디서나 사용할 수 있고, 앱 스토어 설치는 필요 없습니다.
번역이 맞는지 어떻게 알 수 있나요?
대화 화면의 설정에서 "번역 확인"을 켜면, 의료진이 한국어로 말할 때마다 번역 아래에 환자에게 전달된 뜻이 다시 한국어로 표시됩니다. 환자의 언어를 몰라도 뜻이 맞게 전달됐는지 확인하고, 어긋났다면 바로 다시 말할 수 있습니다. 화면이 복잡해지지 않도록 기본으로는 꺼져 있습니다.
환자도 회원가입이 필요한가요?
아니요. 환자는 계정이 필요 없습니다. 대면 진료라면 보통 한 기기에서 함께 보거나, 같은 링크를 진료실 태블릿에 띄웁니다. 환자가 본인 휴대폰으로 보는 편이 낫다면 링크나 QR을 보내면 됩니다. 가입과 로그인은 통역을 시작하는 의료진(또는 통역사) 쪽만 필요합니다.
어떤 언어를 지원하나요?
한국어와 영어, 러시아어, 중국어, 일본어, 베트남어, 태국어 간 실시간 통역을 지원합니다. 말하는 사람의 언어는 자동으로 감지됩니다.
두 대의 휴대폰으로 쓸 수 있나요?
네. 세션 링크나 QR로 환자 기기에 연결할 수 있습니다. 진료실 태블릿이나 모니터에 같은 링크를 열면 보기 전용 두 번째 화면으로 자막이 이어집니다. 두 번째 화면은 마이크를 켜지 않습니다.
번역을 읽는 도중에 말해도 되나요?
원하시는 대로 설정할 수 있습니다. 번역을 읽는 중에 누군가 말하면 어떻게 할지 세션 설정에서 고릅니다 — 끝까지 읽기, 멈췄다가 나머지를 이어 읽기, 멈추고 새 번역으로 넘어가기. 어느 쪽이든 문장은 화면에 남습니다. 같은 설정에서 번역 시점도 정합니다: 바로, 문장이 끝나면, 또는 말을 멈추면.
대화가 저장되나요?
음성은 녹음되지 않고, 화면 자막은 세션 동안 메모리에만 있습니다. 다만 현재는 번역 품질 개선 단계로, 각 세션의 텍스트 기록이 서비스 개선 목적으로 최대 30일 보관될 수 있습니다(계정에 표시되지 않을 수 있음). 세션에서 기록 저장을 켠 경우에도 30일 후 삭제됩니다. 자세한 내용은 데이터·개인정보 페이지를 참고하세요.
통역 비용은 얼마인가요?
분당 ₩300(부가세 포함), 최소 충전 ₩10,000입니다. 구독이 없고 충전한 크레딧은 12개월 유효합니다. 계정당 처음 30분은 한 번 무료입니다.
Verata가 전문 통역사를 대신할 수 있나요?
아니요. Verata는 기계 통역 도구이며 자격을 갖춘 통역사-인간이 아닙니다. 법으로 공인 통역이 필요한 상황이나 임상적으로 중요한 동의·설명에는 전문 통역사나 다른 신뢰할 수 있는 방법을 사용해야 합니다.
약 용량, 횟수, 날짜 같은 숫자는 어떻게 하나요?
기계 번역은 틀릴 수 있습니다. 용량, 횟수, 복용 시각, 예약일 등 숫자와 날짜는 의사와 환자가 서로 확인해야 합니다. Verata만으로 최종 의미를 확정하지 마세요.
응급 상황에도 쓸 수 있나요?
아니요. 초 단위로 판단이 필요한 응급 상황용이 아닙니다. 그런 경우에는 즉시 병원 응급 절차와 현장 통역 체계를 따르세요.
의료 용어집이 있나요?
네. 25개 임상 진료과, 4,400개 이상의 선별 용어가 있으며 1,200개 이상은 KCD-8·ICD-10·WHO ATC 코드와 교차 검증되었습니다. 세션마다 진료과 용어집이 발화에 맞춰 적용됩니다.