在韩国就医时使用的医疗口译
如果您在韩国生活、工作、留学或短期停留，而韩语还不足以应对就诊沟通，Verata 可以在问诊过程中实时口译。您说中文，医生会听到韩语；医生用韩语回答，您会听到中文。屏幕上还会同时显示两种语言的字幕。Verata 直接在您手机的浏览器中运行，无需安装或注册；每次就诊可免费使用 15 分钟。这是一项配有临床术语库的机器口译服务；在规定必须由具备资质的口译员提供服务的场合，它不能替代真人口译员。
没有翻译时，问题出在哪里
从挂号、问诊、诊断到用药说明，每一步都需要准确沟通。使用普通翻译软件时，您往往要一边打字一边让医生等着，症状的细节也容易被过度简化。最容易遗漏的恰恰是最重要的数字：每次吃多少、一天吃几次、需要吃到什么时候。
使用 Verata 就诊的流程
- 1. 在手机上打开链接就诊之前或到医院之后都可以，用浏览器打开免费试用并选择中文。无需注册。
- 2. 向医务人员出示屏幕请告诉工作人员，这是一项双向口译服务。大多数医疗机构可能没有见过这项服务，但屏幕上会显示韩语说明。
- 3. 像平常一样说话系统会自动判断当前使用的语言。每句话都会以两种语言显示为字幕，并以另一种语言播放语音。
两个人共用一部手机
一次普通的问诊，您的手机就够了：同一块屏幕上有两种语言的字幕，医生的韩语用中文读给您听，您的中文用韩语读给医生听。
给医生的第二块屏幕
同一场会话可以在诊室的平板电脑或显示器上打开，作为仅供查看的第二块屏幕。该屏幕只显示字幕，不会启用麦克风。已经使用 Verata 的医疗机构会通过自己的账号发起会话，再向您发送链接或二维码以便加入。
支持的语言
本页介绍的是中文与韩语之间的口译。Verata 也支持韩语与下列语言之间的口译。
您需要花多少钱
您无需支付口译费用。免费试用每次就诊可使用 15 分钟，链接在 2 小时内有效，通常足以覆盖候诊时间。采用 Verata 的医疗机构会从预付余额中按每分钟 ₩300 支付费用；10 分钟的问诊费用约为 ₩3,000，最低充值金额为 ₩10,000。这些费用由医疗机构承担，不由患者支付。
哪些内容会被保留
语音从不录制——声音只用于实时生成译文，处理完即丢弃，不会保存。字幕只在这场会话期间存在。在目前的质量评估阶段，一次就诊译出的文字会保留 30 天，用来发现和改正翻译错误；医疗机构无法查看这份记录。完整说明见 数据与隐私。
使用的边界和注意事项
- Verata 提供的是机器口译，不是具备资质的真人口译服务。当法律或医疗机构要求正式口译时，例如签署手术同意书或作出法律陈述，请另行安排真人口译员。
- 这是沟通工具，不是医疗建议。做判断的是医生，Verata 只负责把话传过去。
- 不要在紧急情况下使用。如果有人处于危险中，请拨打 119，不要停下来打开翻译工具。
剂量、数量、日期和服药次数需要您和医生互相确认一遍——把数字复述出来最稳妥。
关于本页的常见问题
需要安装应用或注册账号吗？
不需要。用手机浏览器打开即可。试用时无需提供电子邮箱或银行卡信息。
一次免费能用多久？
每次就诊可使用 15 分钟的口译，链接自打开起 2 小时内有效。普通问诊通常在这个时长之内就能结束。
医院会愿意配合吗？
屏幕上会显示韩语字幕和说明，医疗机构无需安装任何应用，也无需签署任何文件。请在挂号处向工作人员出示屏幕，让他们阅读说明。如果医疗机构希望开设自己的账号，请向他们介绍下方的医疗机构专页。
剂量、日期和数量怎么办？
机器口译可能会弄错数字。请逐项向医生复述用药剂量、药品数量、服药次数和日期，并请医生确认；也可以通过屏幕上的文字进行确认。最终请以打印出来的处方为准，而不是译文。
急诊时能用吗？
不能。遇到紧急情况，请拨打 119 并听从医护人员的安排；医疗机构有接待外籍患者的相应流程。Verata 适用于普通就诊，不适用于分秒必争的紧急情况。
我说的话会被保存吗？
语音从不录制。在目前的评估阶段，译出的文字会保留 30 天用于改正翻译错误，之后删除；医院一方看不到。详情见 数据与隐私。
除了中文还支持哪些语言？
Verata 还支持韩语与俄语、英语、日语、越南语和泰语之间的口译。每种语言都有各自的免费试用页面。